Amortiza · Soporte

Última actualización · Last updated: 2026-10-29

¿Tienes un problema, una duda o una sugerencia? Escríbenos a lopez.almazan.hector.dev@gmail.com. Indica tu modelo de teléfono, la versión del sistema y la versión de Amortiza (la ves en la ficha de la tienda o en los ajustes de la app del sistema).

Preguntas frecuentes

He comprado Amortiza Pro y no aparece. Comprueba que el teléfono usa la misma cuenta de Google o de Apple con la que hiciste la compra y abre la app con conexión a internet para que pueda consultar la compra a la tienda. Si sigue sin aparecer, escríbenos.

Quiero que me devuelvan el dinero. Los pagos los gestionan Google Play y el App Store, así que el reembolso se solicita allí: en Google Play desde tu historial de pedidos y en el App Store desde reportaproblem.apple.com.

¿Dónde están mis datos? ¿Cómo los borro? Solo en tu teléfono. Para borrarlos, desinstala la app o borra sus datos desde los ajustes del sistema. No tenemos copia.

¿Los cálculos son una oferta o un consejo financiero? No. Amortiza es una herramienta de cálculo orientativa. Confirma siempre las condiciones con tu banco.

Más información en la política de privacidad.

Amortiza support

A problem, a question or a suggestion? Write to lopez.almazan.hector.dev@gmail.com. Include your phone model, OS version and Amortiza version.

FAQ

I bought Amortiza Pro and it doesn't show up. Make sure the phone uses the same Google or Apple account you bought it with, and open the app while online so it can check the purchase with the store. If it still doesn't appear, write to us.

I want a refund. Payments are handled by Google Play and the App Store, so refunds are requested there: on Google Play from your order history, on the App Store at reportaproblem.apple.com.

Where is my data? How do I delete it? Only on your phone. Uninstall the app or clear its data in the system settings. We have no copy.

Are the results an offer or financial advice? No. Amortiza is an estimation tool. Always confirm the terms with your bank.